Buka app

Bantuan

Panduan & tanya jawab.

Panduan yang sama juga ada di app: Lainnya → Pusat bantuan.

Pasang ke layar utama

Android & iPhone · 1 menit

Android

  1. Buka Nyetruk di ChromeKetuk tombol titik tiga di pojok kanan atas, lalu pilih “Tambahkan ke layar utama” (atau “Instal aplikasi”).
  2. Ketuk InstalIkon Nyetruk muncul di layar utama HP.
  3. Buka dari ikonNyetruk terbuka layar penuh dan tetap jalan tanpa internet.

iPhone

  1. Buka Nyetruk di SafariKetuk tombol Bagikan (kotak dengan panah ke atas) di bawah layar.
  2. Pilih “Tambah ke Layar Utama”Geser daftar ke bawah kalau belum terlihat, lalu ketuk Tambah.
  3. Buka dari ikonDi iPhone, cetak struk lewat AirPrint atau kirim struk lewat WA.

Sambung printer

Bluetooth 58/80 mm

Bluetooth

  1. Nyalakan printerPastikan kertas terpasang dan Bluetooth HP aktif. Pakai Chrome di Android.
  2. Cari printerLainnya → Printer → “Sambungkan printer”, lalu pilih nama printernya di daftar.
  3. Tes cetakKetuk “Tes cetak”. Kalau keluar, struk akan tercetak otomatis setelah bayar (bisa diatur).

Pindah ke HP baru

Lewat file, 2 menit

Tanpa server

  1. Di HP lama: kirim dataTutup shift dulu, lalu Lainnya → Backup & pindah HP → “Kirim data ke HP baru”. Kirim filenya lewat WA, Bluetooth, atau Drive.
  2. Di HP baru: pulihkanBuka Nyetruk → “Pulihkan data lama” (atau Lainnya → Backup) → pilih file tadi.
  3. SelesaiProduk, stok, transaksi, pelanggan, dan pengaturan sama persis. Pakai server toko? Cukup sambungkan HP baru ke server.

Backup & pulihkan

Supaya data aman

HP

  1. Simpan backup rutinLainnya → Backup & pindah HP → “Simpan backup sekarang”. Layar Backup memberi tanda kalau backup terakhir lebih dari 7 hari.
  2. Simpan di luar HPKirim file .nyetruk ke Drive atau ke WA sendiri. Kalau HP hilang, data ikut hilang.
  3. Pulihkan kapan sajaPilih “Pulihkan dari file backup”. Data di HP diganti isi file.

Server

  1. Otomatis tiap hariServer menyimpan backup harian di folder data/backups (7 hari terakhir).
  2. Unduh & pulihkanDi halaman server: “Unduh backup” dan “Pulihkan dari file”. HP menyesuaikan sendiri saat sinkron.

Catat kasbon

Dan ingatkan via WA

Kasbon

  1. Pilih Kasbon saat bayarDi layar bayar pilih “Kasbon”, pilih/tambah pelanggan, atur jatuh tempo.
  2. Ingatkan & terima bayarLainnya → Pelanggan & kasbon → pilih pelanggan → “Ingatkan via WA” atau “Terima bayar” (sebagian atau lunas).

Tanya jawab

Apakah butuh internet?

Tidak untuk jualan. Semua transaksi tersimpan di HP dan kasir tetap jalan tanpa sinyal.

Data saya disimpan di mana?

Di paket Gratis, data tersimpan di HP kamu. Kamu bisa membuat backup ke file kapan saja dan mengirimnya ke WhatsApp atau menyimpannya di tempat lain.

Bisa dipakai di iPhone?

Bisa. Cetak ke printer Bluetooth belum bisa di iPhone; struk tetap bisa dikirim lewat WhatsApp atau dicetak lewat dialog cetak.

QRIS-nya otomatis?

Nyetruk menampilkan gambar QRIS toko kamu. Setelah pembeli bayar, kasir menekan "Sudah dibayar".

Bagaimana kalau tokoku punya banyak HP?

Paket Gratis untuk satu HP. Banyak HP dengan data tergabung ada di Pro, yang segera hadir. Sementara itu, tiap HP bisa memakai Gratis dengan data masing-masing.

Berapa harga Pro?

Rp29.000 per bulan per outlet, atau Rp290.000 per tahun. Tanpa biaya per HP: berapa pun HP kasirnya, harganya sama.

Apa itu bayar kalau laku?

Pilihan cara bayar Pro untuk toko yang baru mulai. Rp50 per transaksi. Sebulan paling banyak Rp29 ribu, lewat dari itu gratis. Fiturnya sama dengan Pro langganan.

Bagaimana bayar kalau laku dihitung?

Dihitung per transaksi selesai, bukan per barang atau per struk. Cetak ulang dan kirim ulang struk gratis. Transaksi yang dibatalkan tidak dihitung. Begitu tagihan bulan ini mencapai Rp29.000 (580 transaksi), transaksi berikutnya gratis sampai akhir bulan; kasir tetap jalan seperti biasa. Hitungan mulai dari nol setiap tanggal 1. Saldo yang belum terpakai tidak hangus. Berlaku per outlet; jumlah HP tidak memengaruhi harga. Saldo prabayar, isi ulang minimal Rp20.000 via QRIS. Kasir tidak pernah dikunci: saldo habis atau offline, transaksi tetap jalan, saldo boleh minus; fitur Pro dibatasi setelah masa tenggang.

Kalau saldo habis, apakah kasir terkunci?

Tidak. Kasir tidak pernah dikunci: saldo habis atau offline, transaksi tetap jalan, saldo boleh minus; fitur Pro dibatasi setelah masa tenggang. Masa tenggangnya 7 hari.

Apa yang terjadi dengan data saya di paket Gratis?

Semua data tetap tersimpan di HP. Laporan menampilkan 30 hari terakhir; data yang lebih lama tidak dihapus dan terbuka lagi saat pindah ke Pro.

Bagaimana cara mengambil data saya di paket Gratis?

Kapan saja lewat backup ke file (semua data toko) dan ekspor produk ke Excel (CSV). Keduanya gratis selama kamu memakai Nyetruk.

Kapan Pro tersedia?

Pro sedang disiapkan. Sampai saat itu, semua fitur kasir bisa dipakai di paket Gratis.